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機種変更手続き

機種変更やキャリア変更をされた場合、ニールセンサイトにて機種変更手続きが必要です。
ご利用状況や謝礼に影響が出てしまう場合がございますので、必ずお手続きください。

機種変更手順

STEP1
使用していたスマートフォン端末をお持ちの場合や、既に新しいスマートフォンへ弊社アプリをインストールしている場合は、専用アプリのアンインストール、設定の解除後、スマートフォンの再起動を行ってください。
（iPhoneのみ）3G/4GプロファイルとWi-Fiプロファイルの削除方法はこちら

STEP2
ニールセンサイトのログインページへアクセス後、「ユーザー名（登録Eメールアドレス）」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。
パスワードがご不明な場合は、こちらからパスワードの再設定を行ってください。

STEP3
ニールセンサイトへログイン後、TOPページのメニューより、「登録情報の管理」から「登録端末の管理」をご選択いただき、『ご家族で利用されている端末』欄のスマートフォン台数を一時的に1台分追加する形で変更して、【保存する】をクリックしてください。
（例：スマートフォンを2台登録されている場合は、”3”に変更）

STEP4
同ページ下部、『登録端末情報一覧』にて、【新しい端末の追加】をクリックし、新しいスマートフォンのOS・端末名・使用者の情報を選択・登録してください。

STEP5
端末情報の登録を完了されましたら、登録された新しい端末へアプリを再インストールいただき、弊社アプリへサインインのうえ、ご設定をお願いいたします。
Android端末の設定手順はこちら
iPhone端末の設定手順はこちら

STEP6
旧端末については、利用されない場合は、『登録端末情報一覧』から旧端末情報を削除してください。 その後、『ご家族で利用されている端末』のスマートフォン台数を1台減らして、更新してください。