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ご利用ガイド



SMSが届かない

ニールセンサイト登録の際、SMSコードが届かない、あるいはSMS認証を通過出来ない場合はご登録いただけません。SMSが届かない場合は下記をご確認ください。
  • 電話番号の入力間違いにお気を付けください。
  • 端末の再起動をお試しください。
  • ご利用のブラウザとは別のブラウザでお試しください。
  • 迷惑メールや海外経由のSMSを制限している等、SMSが受信できない設定になっていないかご確認ください。
  • OSやアプリが最新でない場合は、アップデートをお試しください。
  • SMSの保存容量に余裕があるかご確認ください。
  • SMSを受信しているアプリを変更して再度お試しください。
  • 通信状況が不安定(モバイル通信ができない状態)になっていないか電波状況をご確認ください。
  • Wi-Fiを利用されている場合は、携帯電話回線に切り替えてお試しください。
  • 格安SIMをご利用の場合、SMSが使用可能か契約プランをご確認ください。
  • 「Carrier Services」のアプリをご利用の場合、最新にアップデートしてお試しください。
  • ご利用の端末やSMSの受信設定・契約プラン等、詳細についてのご質問は、ご利用いただいているキャリアや端末メーカー等へお問合せください。

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