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ご利用ガイド



モニターを退会したいのですが

「モニタータウン」と「参加しているモニター(PCモニター・スマートフォンモニター)」それぞれ退会手続きをおこなってください。

【重要】退会前に必ずご確認ください。
退会された時点で保有ポイントならびに謝礼受け取り権利はすべて失効します。
ポイント交換申請中の方は、退会と同時に申請が取り消されます。
登録されているモニター情報は削除いたしますので、登録情報をもとに戻すことはできません。
退会後も数日はシステムの関係上メールが届いてしまう場合がございます。ご了承ください。

■モニタータウンの退会方法

モニタータウンにログイン後、「退会」をクリックして、案内に従い、退会手続きを完了してください。 ログインできない場合は、こちらよりお問い合わせください。

■参加しているモニターの退会方法

【1】参加している端末にて、アプリの設定を解除してください。

▼スマートフォンモニターをご利用の方(Android・iPhone)
・Nielsen Mobile Appをアンインストール

iPhone端末にてプロファイル設定をご利用の方
・Nielsen Mobile Appをアンインストール
・Nielsen プロファイルの削除とWi-Fi設定URLの削除(設定された方)→詳しくはこちら


▼PCモニターをご利用の方
以下の手順に従って専用ソフトウェアをアンインストールしてください。

1.専用ソフトウェアをインストールしたパソコンに管理者ユーザーでログインしていることを確認してください。
2.スタートメニューより[設定](歯車マーク)をクリックしてください。
3.[アプリ]をクリックしてください。
4.アプリの一覧から「Nielsen Online」もしくは「Nielsen」が含まれるアプリを選択し、[アンインストール]をクリックしてください。
5.アンインストールが完了したら、パソコンを再起動してください。
パソコンのOS・バージョンにより表示されるメニュー名・手順が異なります。

【2】下記ニールセン サイトのログインページにアクセスしてください。

【3】ユーザー名(スマートフォン登録アドレス)、パスワードでログインしてください。
パスワードがご不明の場合、「パスワードをお忘れですか」をクリックしてください。

【4】ニールセン サイトへログイン後、トップページもしくは左上のメニュー(Ξ)より
「アカウント情報の管理」をクリックし、「アカウントの管理」をクリックしてください。

【5】アカウントの管理ページ右下の【退会】ボタンをクリックして退会をお願いいたします。
ニールセン サイトにログインできないお客様は、こちらより退会希望の旨と併せてお問い合わせください。


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