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ご利用ガイド



機種変更(変更前はiPhone端末を利用)

iPhoneからiPhoneに機種変更

STEP1
使用していたスマートフォン端末をお持ちの場合は、専用アプリをアンインストール後、プロファイルを削除し、スマートフォンを再起動してください。
専用アプリのアンインストール方法は、こちらからご確認ください。
プロファイルの削除方法は、こちらからご確認ください。
Wi-Fi設定解除方法は、こちらからご確認ください。

STEP2
PCからニールセン マイページにアクセス後、右上にある【メンバーログイン】をクリックしてください。
PCのみアクセス可能となっております。PCをお持ちで無い場合は、こちらをご確認ください。

STEP3
ユーザー名(登録したメールアドレス)、パスワードを入力し、ログインを行ってください。
パスワードをお忘れの場合、こちらからパスワードリクエストを行ってください。
正常にログインフォームが表示されない場合は、開いた画面で「Japan 日本」を選択するとページが切り替わります。切り替わったページで再度「Japan 日本」を選択し、登録ページにアクセスしてください。その状態でもう一度【メンバーログイン】をクリックすれば、通常のログインフォームが表示されます。

STEP4
ニールセン マイページにログイン後、登録情報の更新をお願いいたします。
■端末情報(プラットフォーム,サポート対象端末,サポート対象機種)、携帯電話番号、電話会社、料金プランタイプを変更
「デバイスの更新」より更新作業を行ってください。
■登録メールアドレスを変更
「マイプロファイルの更新」より更新作業を行ってください。

STEP5
更新完了後、登録メールアドレス宛てに設定方法に関するご案内メールが届きますので、そちらのご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
ご案内メールが届かない場合は、こちらからアプリのインストール方法をご確認ください。

PCをお持ちで無い場合、ログインできない、ご登録情報の変更方法がわからない場合

お客様のご登録情報を変更させていただきますので、お問い合わせフォームでで「お問い合わせの種類:機種変更」を選択のうえ、お問い合わせ内容欄の詳細情報を記載いただき、ご連絡お願いいたします。

iPhoneからAndroidに機種変更

お客様のご登録情報を変更させていただきますので、お問い合わせフォームで「お問い合わせの種類:機種変更」を選択のうえ、お問い合わせ内容欄の詳細情報を記載いただき、ご連絡お願いいたします。


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