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ヘルプ

専用ソフトウェアの再インストール方法が分かりません。

STEP1
下記のページにアクセスし、「事前確認・同意事項」をご確認後、「同意して次へ進む」ボタンをクリックしてください。
再インストールの手続きはこちら

次に表示されるページにて、[ユーザー名]と[パスワード]をご入力後、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
ユーザー名・パスワードをお忘れの場合は、こちらからご確認ください。

STEP2
ログイン後にページが切り替わりますので、「パネルソフトウェアの再インストール」をクリックし、「調査用ソフトウェアの再インストール」をクリックして、ソフトウェアをダウンロード、インストールしてください。
ご利用のセキュリティソフトによっては、「ファイルダウンロード - セキュリティの警告」と表示される場合がございますが問題ございません。
これはセキュリティソフトの設定で、exe(実行)ファイルをダウンロードする時に確認のため、表示されるものでございます。 「実行」もしくは「保存」を選択し、作業を進めてください。

STEP3
ソフトウェアのインストールが完了いたしますと、ポップアップで「Nielsen のインストールが完了いたしました。」と表示されます。
また、普段標準でご使用されているブラウザが立ち上がり、「ありがとうございます。再インストールが正常に終了しました。」と画面上で表示されます。

STEP4
しばらくいたしますと、パソコンのタスクトレイ(スタートボタンの時計表示の部分)に、青地に白い文字でnと入ったアイコンが表示されます。このアイコンが表示されると、ソフトウェアのインストールは完了です。
普段通りパソコンでインターネットをご利用いただけましたら、謝礼対象となります。
アイコンが表示されない場合もございますが、パソコンの再起動後には表示されます。再起動を繰り返してもアイコンが表示されない場合は、お手数ですが専用ソフトウェアをアンインストールいただき、パソコンを再起動後、再インストールをお願いいたします。


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