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ヘルプ

賞品交換後のギフトコードの受け取り方法が分かりません。

  • STEP1

    謝礼に関するご案内メールの受信許可設定をしてください。
    受信設定の確認方法はこちら

  • STEP2

    ポイントを賞品に交換申請された後、賞品であるギフトコードを取得するためのURL(発行URLと言います)が記載されたメールが、モニタータウンに登録しているメールアドレスに申請後最大10日前後で届きます。
    メール件名:[モニタータウン]ポイント交換受付のお知らせ

    受信されましたら、交換日を含め最大10日以内にメール内の発行URLをクリックしてください。 10日経っても上記メールが届かない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

  • STEP3

    発行URLをクリック後、最大10日前後でご案内メールがモニタータウンご登録アドレスへ送付されます。
    メール件名:[モニタータウン]ポイント交換賞品のお届け

    ポイント履歴】内、「ただいま発行の準備中です。今しばらくお待ちください」と表示されたら、ギフトコードの発行準備段階ですのでしばらくお待ちください。 メールが届かない場合は、【ポイント履歴】をご確認ください。(STEP4参照)

  • STEP4

    コード発行完了後、【ポイント履歴】内でもギフトコードをご確認いただけます。

    1.モニタータウンにログイン。
    2.右上に表示される【ポイント履歴】(Pと書いている袋のアイコン)をクリック。
    3.「ポイント加算」と「ポイント交換」のボタンが表示されるので、「ポイント交換」をクリック。
    4.交換賞品の一覧が表示されますので、該当賞品の『詳細』ボタンをクリックすると、ギフトコードが確認できます。
    『詳細』をクリックした際、「発行の申請手続きが完了しておりません。申請手続きのご案内メールが届かない場合は、送信ボタンをクリックしてください。」と表示された場合は、『送信』をクリックしてください。発行URLが記載されたメールが弊社より再送されます。


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