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ヘルプ

特定のアプリが使用できなくなった。

スマートフォンモニターの設定を行うことで、お客様が普段ご利用中のアプリによっては、
ゲーム等の特定のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。
スマートフォンモニターの設定を解除することで改善されますが、
継続的に使用できないアプリ、サービス等については、ニールセンにて調査・対応させていただきます。

お問い合わせフォームで「お問い合わせの種類:エラー表示・不具合」を選択のうえ、
お問い合わせ内容欄の詳細情報に下記項目をできる限り詳細に記載のうえ、情報のご提供をお願い致します。

・アプリ名(サービス名)
・不具合が発生している期間
・具体的なエラー症状
・スマートフォンモニター設定を解除すると改善されますか。


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